服务差异：人性化的服务提升产品综合价值和客户满意度

　　当代经营管理已经发展到过程与结果双重管理的阶段。目标管理实质就是对达成目标的全过程进行科学的管理。首先，这一目标是指经过科学分析可行的目标，它有两个要素——即能够完成，但同时需要通过公司和加盟商共同努力，才能达到的营销任务目标。其次，目标管理应当是指在明确这一目标的前提下，对经过科学分析的营销过程、价值链过程的管理与考核，即对整个营销过程进行指导帮助跟踪与考核管理。shxlj001

　　手足健康护理品牌馨靓甲连锁加盟体系通过遍布全国的连锁加盟店，依靠过硬的产品质量和优质的服务，近年来已累计为数百万灰指甲、手足病患者解除了病痛、提供贴心服务，从而在顾客群中积累了良好的口碑。而当他们的亲朋好友中有人被灰指甲、手足病等困扰时，馨靓甲基本已经成为了他们推荐的首选品牌。

　　人员差异：在销售产品的同时充分展现和提升品牌竞争优势
 

　　作为一个在全国拥有2500多家连锁店的著名连锁品牌，馨靓甲各个加盟店每天都需要面对来自不同地区、不同年龄、不同性别的客户。如何和顾客沟通成为手足健康护理加盟品牌馨靓甲加盟店必须要面对的问题。郑州奉天药业的高级管理层通过制订标准的《员工行为守则》，严格规范服务人员的服务言行，从标准热情的礼貌用语，到外表着装，都体现出馨靓甲连锁加盟店相关工作人员训练有素、礼貌文明。

　　通过不懈的努力，独树一帜地建立了服务工作人员标准、健全和人性化的管理制度。使馨靓甲连锁加盟店的人员工作服务言行大大区别于其它品牌，从而博得了所有接触过馨靓甲服务的顾客的认同和喜爱，极大的提升了馨靓甲的品牌知名度和美誉度，拥有了一大批稳定消费群体。

　　形象差异：在比竞争对手更好地理解客户的需求上寻找突破点

　　目前国内专业的足科却少之又少，患者即使到医院就诊，医生对部分脚病的治疗方法也不是完全了解，往往采用口服药物或手术等方法治疗，但效果往往很难让患者满意......在确立品牌形象的问题上，公司领导分析了国内手足护理行业缺少全国性知名品牌的现状，充分利用优质的产品和服务及连锁加盟体系，将馨靓甲提升至全国性知名品牌的形象，使馨靓甲在当今鱼龙混杂的手足护理行业显示出高档、标准和规范的大品牌形象。

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