口碑传播是消费者个体之间关于产品与服务看法的非正式传播，相对于广告促销、商家推荐、公关宣传等方式而言，“口碑”可信度要更高，也更容易被消费者接受，口碑营销也因此成为企业最常采用的营销方式之一。shxlj001

　　对于处于服务行业的馨靓甲连锁加盟店来说，消费者的口碑显得尤为重要，做好口碑营销对加盟店的发展能够产生巨大的推动作用，但由于一些认知上的误区，导致部分加盟店的口碑营销效果平平，甚至适得其反。

　　误区1：只要传播就能获得好口碑

　　误区2：忽略负面口碑的存在

　　灰指甲厂家品牌馨靓甲连锁加盟认为，面对问题“掩耳盗铃”的门店是注定会被市场淘汰的，最有效地应对措施应该是将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致，并在最短的时间内以最恰当的渠道传播给公众真实而客观的情况，以挽回品牌和加盟店的口碑，将损失降至最低，甚至化被动为主动，就势借势，达到进一步宣传和塑造门店口碑的目的。
 

　　误区3：口碑营销做的就是“病毒”，一触即百发

　　灰指甲厂家加盟品牌口碑营销的根本是一种“化整为零的”、“散落在消费者周围的”、“潜移默化的”传播方式和影响过程，这个过程没有终南捷径，想简单地通过“制造一个大事件”来达到理想的口碑营销效果是不现实的。

　　误区4：口碑营销可以不受限制

　　关于口碑，美国WOMMA（口碑营销协会）有这样的论述：企业可以鼓励和促进口碑的传播，帮助消费者更方便地把关于企业产品和服务的优点告诉他们的朋友，并确保有影响力的消费者及时得知产品服务的优点。但口碑绝对不可以杜撰虚造，杜撰“口碑”不仅是不道德的，而且会产生反作用，破坏品牌形象，玷污企业的声誉。

　　所以说，加盟店实施口碑营销也要在一定的道德和相关的规则范围内，超过这个约束范围的炒作必定会给企业带来不良影响。有了好的产品，通过正当的方法来促进良性口碑的产生和传播以达成快速的将口碑扩散才是正道。

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