医学教育书“医戒”中有这样的记载:“一个专业的医师具备了才能和技术还不能算全面，医师必须得到患者的信任。”也就是说,医师让患者信赖,是从态度即言谈举止中得到的，态度、礼节与仪表、服装打扮、语言等,反映了一个人的人品和教养。馨靓甲认为，加盟店营业医师有必要塑造专业的医师形象美——仪表美、风度美、语言美和心灵美，为顾客创造一个舒适的消费环境，进而推动交易的达成。shxlj001

　　女士医师形象

　　一、 仪表美

　　这里指的仪表美主要是指形体美、服饰美，发型等，仪表美在一定程度上反映了营业医师的精神面貌和审美修养，而且可以反映出所在品牌的品牌层次，体现皮肤病厂家加盟馨靓甲的品牌格调。

　　二、 风度美

　　风度美是个人精神和生活习惯的综合外在表现，是社交活动中的无声语言，加盟店的营业医师风度美主要体现在仪态美和神韵。仪态美表现为礼仪周全、待人诚恳、举止端庄，如站姿、坐姿、步态、言谈、面部表情等。神韵美则是一个人的神情和风韵的综合反应，表现在眼神和脸部表情，要特别注意以“巧笑”使人感到亲切、温暖和愉悦。
 

　　男士医师形象

　　三、 语言美

　　语言美要求营业员要讲究语言艺术。营业员语言美饱含了语言规范和语言艺术。语言规范，一主要是指待客有“五声”，宾客来时的问候声、落座后的的招呼声、得到协助和表扬时有致谢声、麻烦宾客有致歉声、宾客离开时有道别声。二主要是待客时要用“敬语”，杜绝“四语”，“敬语”主要包含尊敬语、谦让语和郑重语，而“四语”主要是指不尊重宾客的蔑视语，缺乏耐心的烦躁语、不文明的口头语，自以为是或刁难他人的斗气语。
 

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　　虽然以上要求对营业医师来说比较高，但馨靓甲认为，只要坚持要求自己，经历过沉淀，必定能在实践中达到身体美和心灵美的和谐一致，正如馨靓甲所提倡的“专业、科学、创新”。

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