灰指甲店是个冷门行业，虽然冷门，但是市场潜力巨大。相比较其他传统行业百分之三四十的成功率，灰指甲行业的成功率可以达到90%以上，尽管如此，还是有一些朋友生意不好，闭店了。灰指甲店生意不好的原因是什么？如何开好灰指甲店呢？

灰指甲店生意不好的原因是什么？从顾客角度分析：

1.顾客觉得没有看到效果。

疗效是门店的根本，顾客来门店治疗就是为了能得到康复。如果反反复复，得不到根治，把顾客气走了，一传十，十传百，门店的声誉自然不会好到哪去。顾客花了不少钱，并没有得到自己想要的效果，认为自己受骗了，对店内的服务、品牌及项目从此产生不信任感。所以选择好的产品很重要，并且要提供专业的服务。

2.严重缺乏安全感。

一些朋友，为了多赚点钱，把一些顾客并不需要的产品也推销给人家，甚至强行拆包装，让顾客付钱。多数顾客被重复销售，被多次销售，不堪重负。因此，顾客进入店里一般抱有极强的戒备心，怕被销售，拼命捂住钱袋子。面对这类顾客，要给顾客竖立好信任感，不骗顾客，敞开心与顾客交流。

开灰指甲店生意不好的原因是什么？从员工角度分析：

1.心态不好，没有做到感动顾客。

　　一些员工的心态不好，只把工作当任务来完成，与顾客的交流与互动不到位，没有做到感动顾客，让顾客对门店及品牌产生信任。客情关系只停留在服务与被服务的关系，服务质量高低无关她的利益，所以不用心。

2.专业技能，服务不到位。

　　由于知识底蕴的不足，加之不喜欢学习，一些员工不爱学习的结果就是专业技能不到位，无法解决顾客提出的各种问题，顾客无法从沙灸养生馆体会到专业服务，服务不到位直接导致顾客对沙灸养生馆失去信任。

3.过度推销行为吓走顾客。

由于员工的收入构成为底薪、提成、奖金和手工费，其中提成为主要收入。很多员工为了提升业绩，努力向顾客推销项目及产品每次顾客来做护理的时候，都会不厌其烦向顾客介绍推各种项目和产品，给顾客的感觉自己被当成了任意宰割的羔羊，从而产生厌恶感。

那要如何开好灰指甲店呢？馨靓甲从事灰指甲行业13年，从专业角度出发，为您解决疑难问题，免费咨询热线：15152258199（可加微信，免费索取灰指甲加盟店投资方案）。



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