灰指甲行业加盟店终端销售技能

　　一、 店内销售实质上就是要解决顾客3个问题：shxlj001

　　1、 顾客不很想治疗。

　　2、 顾客不相信能够治好。

　　3、 顾客觉得消费太高。
 

　　那么针对这3个问题，灰指甲厂家连锁店的解决方案依次是：

　　1、 顾客不很想治疗的，需要带他“重温体验”灰指甲给他带来的各种痛苦和烦恼；需要充分阐述灰指甲的现实的和潜在的各种危害性；需要带他憧憬一下灰指甲治疗好后的“美好生活”。

　　2、 顾客不相信能够治好的，可以从以下几个方面去沟通证明：1）从疾病和治疗技术、药物原理去分析论述灰指甲是完全可以治疗好的。2）从侧面证明，通过店内和产品的一些权威证书，通过店内治愈顾客的一些数据统计和顾客档案，通过现场正在治疗的顾客来帮助证明效果。3）店内装修、布局、设施、设备的 正规专业，店内护理人员的正规、专业也是十分重要的无声证明。

　　3、 顾客觉得消费太高的，我们的沟通方法可以参考：1）做价格稀释，比如：198元可以用10天，一天也就不到20元；比如1000多元治好这个病，一天省个几块钱就可以解决个这么大的问题和危害；比如1000多元，就当买了两件衣服，做了个头发，把真菌治好了打麻将多赢一场就来了。2）挖掘消费背后的好处以求得顾客对消费价值的认可。比如：花个2000元把灰指甲治疗好，以后夏天就可以穿上裙子和高跟凉鞋了；以后跟人握手可以大大方方的了；以后带小孩（带孙子）就不用担心会传染给他了；以后去洗脚啊、游泳啊、泡温泉啊就都可以大大方方了；等等。3）在同类消费比较中，突出产品、技术、的差异化和效果，突出安全、专业、正规的高端服务和体验。我们的差异化比较优势有：产品的正规性、技术的先进性、操作处理的安全性、服务体验的舒适性等等。

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